Conditii de retur
Cumparatorul are dreptul sa se retraga din contract si sa returneze un produs sau mai multe produse in termen de 14 zile calendaristice (OUG 140/2021), fara invocarea motivului, prin completarea acestei solicitarii de retur.
Bunurile returnate in termenul de 14 zile calendaristice, fara invocarea motivului, trebuie sa fie in aceeasi stare in care au fost livrate, fara urme de uzura, si sa fie impachetate corespunzator.
In cazul in care cumparatorul constata ca i-au fost trimise alte produse decat cele comandate sau intr-o alta cantitate sau produse defecte, trebuie sa instiinteze vanzatorul in termen de maxim 48 ore de la primirea coletului, problema se va remedia in cel mai scurt timp si fara costuri suplimentare.
Costul de retur in valoare de 19ron cade in sarcina cumparatorului. Daca cumparatorul doreste schimbarea produselor comandate costul de schimb (transport tur-retur) in valoare de 35ron cade in sarcina cumparatorului.
Procedura de retur
Cumparatorul va completa solicitarea de retur.
Vanzatorul va contacta cumparatorul, pentru a confirma primirea solicitarii si pentru a stabili modul in care va fi returnat coletul.
Produsele returnate vor fi verificate si cumparatorul va primi banii inapoi in contul bancar. In cazul produselor returnate necorespunzator cumparatorul va platii contravaloarea deteriorarii acestora.
Pebamag and soft SRL
Adresa: Tîrgu Mureș, str. Viile Dealul Mic, nr. 44, jud. Mures, 540417
Telefon: 0743172372
Email: office@pebamag.ro
Program: Luni-Vineri: 10-17
CUI: RO36934960
Nr. de ordine în registrul comerțului: J26/55/17
Capital social: 200 RON
Banca: ING Bank N.V. Amsterdam Sucursala Bucureşti
Cod IBAN: RO74INGB0000999906553966
